Permintaan kepada pengelola
Layanan Personal Asset Passport dikelola oleh PT Deploy Dulu Pulang Nanti. Permintaan ditangani melalui seandyadryan2@gmail.com. Anda tidak perlu masuk ke aplikasi atau menginstal ulang aplikasi untuk mengajukan permintaan.
Halaman ini menjelaskan permintaan penghapusan melalui email. Membuka halaman atau menekan tombol email tidak otomatis menghapus akun.
Cara mengajukan penghapusan
- Kirim dari email akun Anda.
Gunakan alamat email Google yang dipakai login ke Personal Asset Passport. Jika Anda tidak dapat mengakses alamat tersebut, jelaskan kendalanya agar kami dapat membantu memverifikasi kepemilikan. - Pilih jenis permintaan.
Minta penghapusan akun beserta seluruh data server terkait, atau sebutkan data tertentu yang ingin dihapus tanpa menutup akun. - Tunggu verifikasi dan konfirmasi.
Kami memverifikasi kepemilikan akun sebelum memproses. Kami akan menginformasikan hasil, kendala, serta data yang perlu dipertahankan dan alasannya.
Jika aplikasi email tidak terbuka, kirim manual ke seandyadryan2@gmail.com dengan contoh pesan berikut. Jangan sertakan password, kode login, token, private key, atau informasi kartu pembayaran.
Data yang termasuk dalam permintaan
| Pilihan | Cakupan |
|---|---|
| Hapus akun & data server | Akun autentikasi Personal Asset Passport, detail aset yang tersimpan di server, riwayat sinkronisasi yang terkait, serta hubungan data verifikasi subscription dalam sistem kami, dengan memperhatikan retensi di bawah. |
| Hapus data tertentu | Data yang Anda jelaskan pada permintaan, setelah kepemilikan dan cakupan dipastikan. Akun dapat tetap digunakan. |
| Salinan di perangkat/backup pribadi | Hapus data aplikasi melalui Pengaturan Android atau hapus instalasi. Hapus backup ekspor dari lokasi tempat Anda menyimpannya. Kami tidak dapat menghapus salinan yang berada di perangkat atau layanan penyimpanan pribadi Anda dari server. |
Hal yang perlu Anda ketahui
- Menghapus aset lewat aplikasi merupakan penghapusan logis untuk sinkronisasi; penghapusan permanen server dapat diminta melalui halaman ini.
- Cadangan server dapat memuat salinan hingga cadangan dihapus dalam pemeliharaan. Penghapusan dari database aktif tidak menghapus seluruh cadangan secara seketika.
- Jika sebagian data harus dipertahankan untuk keamanan, penanganan transaksi, atau kewajiban yang berlaku, kami akan menjelaskan data dan alasan retensinya ketika menangani permintaan.
- Permintaan penghapusan akun aplikasi tidak menghapus akun Google Anda. Data yang disimpan Google mengikuti kebijakan Google.
- Keluar dari aplikasi atau uninstall saja tidak menghapus data yang sudah disinkronkan ke server.
Informasi pemrosesan dan penyimpanan selengkapnya tersedia pada Kebijakan Privasi Personal Asset Passport.
Batalkan subscription secara terpisah
Jika Anda memiliki subscription Reguler, Platinum, atau VIP, kelola pembatalannya melalui Google Play. Penghapusan akun atau aplikasi tidak otomatis membatalkan subscription, dan halaman ini tidak memproses pengembalian dana.
Kelola subscription di Google PlayPastikan Anda memakai akun Google Play yang digunakan saat membeli subscription.
ENGLISH
Request account and data deletion
Personal Asset Passport is operated by PT Deploy Dulu Pulang Nanti. Email seandyadryan2@gmail.com from your sign-in email, with the subject Personal Asset Passport — Deletion request. Specify whether you want your app account and associated server data deleted, or only selected data. If you cannot access the original email, explain this so we can verify ownership. Never send passwords, login codes, tokens, or payment-card details.
After verifying account ownership, we process your request and explain the result or any retention exceptions. Full account deletion covers the app authentication account, server asset details, associated synchronization records and subscription-verification links in our systems. This does not delete your Google account. Backups may retain copies until removed through maintenance; security, transaction or legal retention may apply and will be explained when handling your request.
Remove local app data and exported backups yourself. Cancel any paid subscription separately through Google Play. Deleting the app/account does not automatically cancel billing. This page offers an email request process, not automatic deletion, and you do not need to reinstall the app to contact us. Read the privacy policy for more information.